常见问题

【我忘记了我的密码。】

点击画面上的「登录」,在界面上选择「忘记您的密码了?」再次设定密码。

 

【我收不到邮件。】

如果您没有收到电子邮件,则可能有以下几种原因:

・电子邮件地址注册错误

・注册的电子邮件地址后跟点号等符号

・超出邮箱容量

・设置了免费邮件和垃圾邮件过滤器(文件夹等)

・病毒软件设置

请尝试以下解决方法。

・检查是否从“我的页面”中正确输入了注册的电子邮件地址

・对于免费邮件,请检查垃圾邮件文件夹

・指定终端的域并设置接收(设置为可以从@unityzero.com接收)

对于其他查询,请输入您认为已注册的电子邮件地址以及注册日期和时间,然后通过“查询”与工作人员联系。

 

<运营公司>

・工作时间:工作日10点~18点(日本时间)

・咨询窗口(24小时支持询问工作人员会在工作时间内进行回复※)

 

 

【我可以退货吗?】

由于我们的失误造成商品损坏,有污渍,或发错货等,我们接受退货和换货。除此之外我们不接受退货或换货。详细信息请参照「退款政策」。

 

【如何付款?】

详细请参照「服务说明」。

 

【个人信息如何处理?】

详细请参照「隐私政策」。

  

【关于推荐环境】

建议使用以下环境。

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